为进一步提升“营销2.0”系统应用水平,内蒙古必威betway营销2.0项目组牢固树立“使命继续、主动效劳、实干快干”三大理念,坚持问题导向,主动靠前效劳,组织各专业技术主干直赴各旗县供电公司现场办公,全力推进系统深入应用,增进营销事情高效运行。
使命继续
省-市联动全力包管营销2.0系统稳定运行
2024年11月22日营销2.0开门营业以来,集团公司迅速建立省-盟市两级问题处理机制,比照问题清单销号式推进,组建业扩、计量、核算、账务、综合5个专业团队,通过常态化线上集会、26部热线电话,省-市-县三级联动微信群,上线缺陷一键提报系统功效等多项举措,迅速闭环系统问题和优化需求,共计解决种种问题3700项。截至目前,系统上线稳定运行63天,完成两轮电费刊行,总刊行电量达575.9亿千瓦时,归档工单70.7万笔,交费1276.5万笔,标记着营销2.0系统顺利度过转换期。
主动效劳
现场办公“一对一”高效解决营销2.0使用问题
2024年12月25日,集团公司启动“营销2.0”系统现场专项支撑事情,营销效劳部分担领导带队组建40人的技术效劳团队,直插一线深入下层,分两组开展现场办公,协调解决目今制约业务流转、系统运行的热点难点问题,并就业务标准完善、岗位不适配等广泛征求意见建议。经过22天的紧张事情,“一对一”上门效劳系统使用问题最为集中的27个旗县公司,并通过区域小规模集中实现86家旗县分公司问题处理全笼罩,共计为2000余名一线系统使用人员现场答疑,通过重现问题场景、一对一精准定位问题泉源、直观实操讲解、共性问题经验分享,共计解决问题485项,收集业务需求及系统优化建议262项。
实干快干
全力提升营销2.0系统实用化水平
营销效劳部全力做好系统深化应用、业务标准完善,以实干快干推动“两会”精神落地见效。针对系统功效、岗位职责、制度流程不匹配,充分听取下层意见建议,结合“制度修订月”逐项检查标准内容与营销2.0一致性,确保各项制度内容完备。坚持协同发力,推动全链路数据治理。体例数据治理事情计划,建立数据治理事情柔性团队,针对数据迁移、客户效劳、电费刊行、业务验证中发明的50项异常数据,启动数据治理精益化专项行动,逐步提升营销2.0数据质量,支撑营销业务规范开展以及“1+4+N”营销效劳数据产品体系构建,逐步分批在绿色低碳、经济运行、金融效劳、危害防控等领域打造N个数据产品,确保“营销2.0”系统“用得上、用得好、用得精”。