呼和浩特供电公司优化首府用电营商情况提升“获得电力”满意度

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今年，呼和浩特供电公司践行“人民电业为人民”的企业宗旨，流通“蒙电深情暖万家”品牌相同口号，以助力“强首府”为己任，全面落实集团公司4.0版优化用电营商情况事情计划，全力打造现代供电效劳体系，进一步提升首府群众用电获得感。

聚焦省时多方位提速

呼和浩特供电公司将供电企业古板链式效劳转变为以客户为中心的同心圆效劳，以“客户需求”为导向，以“有解思维”为抓手，以“客户评价”作为唯一标准，连续优化首府用电营商情况。

连续压减办电时限。对业扩报装历程进行全面梳理，连续开展“减事项、减环节、减质料、减时限”。高压办电由原来的4个环节压减至3个环节，全流程接电压缩为5个事情日。施工手续与领料手续并联治理，做到“只见一次面，业务集中办”。

连续提高接电效率。增强政企联动，积极建立线上、线下“一窗受理”窗口，全面压缩审批时限。利用营销移行动业PDA，实现业扩报装远程勘查，线上回复客户供电计划。

连续提高效劳能力。连续开展优化营商情况专项培训，提升人员业务技术水平，构建专业团队和“获得电力”专家团队；多渠道、多方法进行宣传推广，发动整体提升。

连续提升供电可靠性�；剐滦图际踝氨赣τ�，提升运维质量，减少停电频次。高效推进业扩配套项目及配电网革新工程，结合新建变电站送出工程试点开展就地型自愈模式。合理安排全年停电计划，充分发挥带电作业能效，力争做到“线路不绝电客户零感知”。

聚焦省力多渠道便民

呼和浩特供电公司划分在自治区政务效劳网、集团公司官网、“蒙速办”APP开通办电、变换等20余项业务治理和10项便民信息公示。在该公司官网、微信民众号等渠道更新电价政策及现行电价和收费标准，配合呼和浩特市审批局搭建“水电气暖网”一张表单，接通线上用电报装平台。

“我们来看看用电情况，需要资助尽管说，确保全旗温暖过冬。”10月以来，呼和浩特土左供电公司对土默特左旗城投供热公司隔压站、换热站的供热线路和设备进行用电宁静检查，为温暖工程保驾护航。

检查历程中，该公司事情人员深入现场，对供热线路、设备进行全面排查，重点检查了变压器、配电柜、电缆等要害设备，确保无宁静隐患。针对检查中发明的问题，供电人员立即制定整改步伐，协助供热公司整改，确保供热设备宁静稳定运行。

聚焦省心多角度效劳

为提升首府地区新能源电动汽车充电便当度，呼和浩特供电公司推进自营充电桩建设、都会公共充电桩配套电网建设和个人充电桩接入，为居民绿色出行提供包管。

别的，该公司今年稳步开展城镇老旧小区供电设施革新项目。实施革新历程标准化，作业现场规范化，设备运维精细化，做到项目统筹、治理统筹、实施统筹，将工程对居民的影响降到最低，让居民走在小区定心，看向天空舒心。

“以前总担心突然停电，现在供电公司接管了，电压稳了，再也不必高价电了，谢谢你们！”原来的毫沁营村包电客户王大爷说。9月12日，呼和浩特新城供电公司完成毫沁营村村包电63户居民的“一户一表”革新事情，这是该公司非电网供电治理事情的缩影。今年，该公司对非电网供电开展治理，凭据“先接收到户，后革新提升”原则推进，连续开展“蒙电爱心灼烁行用电无忧进社区”宣传运动，流通用电需求和治理通道。

营商情况优无止境。呼和浩特供电公司践行“赋能亮丽北疆电亮美好生活”的企业使命，让供电效劳更贴心，让客户办电更舒心，让企业用能更省心，助力首府经济高质量生长。

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