智慧效劳变迁记（之四）｜精致效劳、精益治理的2.0

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企业简介组织结构领导机构企业卖力人薪酬企业文化公示通告

必威betway是内蒙古自治区直属国有独资特大型电网企业，卖力建设运营自治区中西部电网，担负着区内8个市（盟）工农牧业生产及城乡1429万居民生活供电任务，同时向华北、陕西榆林、蒙古国跨省区和跨国境供电。
新闻中心

向建设世界一流现代化能源效劳企业阔步前进。

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落实助企行动升级电力效劳内蒙古必威betway召开助力企业高质量生长事情座谈会

2月14日，为深入贯彻落实自治区党委、政府“助企行动”安排要求，内蒙古必威betway举办“全面深化效劳举措、助力企业高质量生长”事情座谈会，广泛听取各盟市能源主管部分、发电企业、电力用户的意见建议，超前谋划电网生长，升级效劳举措，深化效劳效果，助力自治区经济社会高质量生长。 [详情]
社会责任

社会责任报告企业信息果真信息果真公益宣传

内蒙古必威betway2023年社会责任报告

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立异生长

八部委推荐！内蒙古必威betway一项立异结果乐成入选《绿色技术推广目录（2024年版）》

近日，国家发改委、科技部、工信部、自然资源部、生态情况部、住建部、国资委、国家能源局八部委配合宣布《绿色技术推广目录(2024年版）》（以下简称《推广目录》），内蒙古必威betway立异结果《基于构网型储能的纯新能源电力系统构建及示范运行要害技术》作为自治区唯一立异结果被收录其中，这一成绩不可是对内蒙古必威betway技术立异能力的高度认可，也是对加速电力行业自主立异与科技结果转化，推动电力行业高质量生长方面迈出的重要一步。 [详情]

相助交流科技立异
人才招聘

内蒙古必威betway人才招聘计划

专业技术类经营治理类岗位/供电公司边远地区岗位 [详情]

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采购供应

网上营业厅采购供应获得电力营业网点停电通知

智慧效劳变迁记（之四）｜精致效劳、精益治理的2.0

作者：尚华信息来源：内蒙古电力必威betway新闻中心宣布日期：2024-11-22 大中小

一直以来，内蒙古必威betway实施以数据赋能、立异驱动为焦点的数字化转型，对营销业务提升效劳品质、富厚业务内涵、强化经营实力提出了更高要求。新一代营销治理信息平台（营销2.0）的建设是适应电力市场化革新、优化集团管控模式和经营治理战略的新思路，是满足客户个性化的电力需求，不绝提升客户的电力获得感与幸福感的新举措，是新时期蒙电人守正立异、兼容并蓄的新起点。

新一代营销信息平台打造跨专业、跨领域公共效劳基础设施效劳，实现从数据共享向能力共享新跨越。适应多元化市场主体新需求，拓展发用一体客户模型，实现从效劳电力客户向效劳能源客户新跨越。搭建弹性伸缩高效系统架构，满足岑岭期业务盘算需求，实现从支撑简单�？橄蛑С湃蚱教ㄐ驴缭�。

实现数字技术立异

以“企业全局复用、数据融合共享”的标准，构建营销业务中台与数据中台，通过“双中台”建构增强业务变现、调解和数据剖析决策能力，提升营销互动与竞争能力，适应立异，推动企业新质生产力连续提升。构建业务连接、全渠道接入、运维监控、运营治理四个效劳平台，研发能源计费、业务规则、工枯燥治和流程四个智能引擎，为“客户效劳数字化”这一焦点任务提供了技术支撑。

实现客户体验提升

落实高效办成一件事政策，将跨部分的“许多事”整合为企业及客户视角“一件事”，实现居民客户“刷脸一次办”、企业客户“多方联合办”；通过重塑、重组、重构业务流程、场景和治理模式，逐项解决办电历程中环节多、主体多、周期长、管控难等问题；将客户业务数据与用电技术数据解耦，大幅提升交费、开票、账单、通知、催费的合并作业以及余额共享的能力，提升客户办电体验度。对内外部线上和线下效劳渠道进行统一注册、统一规约、统一监测、统一管控，向客户提供全渠道办电、盘问一致性的效劳体验。

实现精益治理深化

推动企业治理精益化生长，设计电费核算审核和业务规则库，建成智能电费账务体系，提升电费盘算效率，统一交费渠道治理，提高对账率。厘清专业职能，领悟信息化通道，规范企业业务，基于中台数据构建保供剖析预测体系，提供精细化负荷治理，强化效劳危害预警能力，打造“洞察、决策、指挥”为一体的治理共享能力，全面提升营销效劳运营线上化、数智化水平，细化营销治理颗粒度，完成营销效劳治理迭代升级。

远飞者当换其新羽，内蒙古必威betway将以营销2.0系统上线为契机，加速线上全渠道数智融合，加速搭建“互联网+营销效劳”全渠道体系，深耕赋能下层、支撑治理、效劳客户的营销数字化现场作业平台，护航集团公司建设世界一流现代化能源效劳企业，为助力自治区办妥两件大事，实现“闯新路，进中游”目标任务孝敬力量！

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