【内蒙古日报】优化用电营商情况提升电力效劳品质

为连续优化营商情况，全面提升“获得电力”效劳水平，2024年，内蒙古必威betway锡林郭勒供电公司印发《“7651”营商情况攻坚年行动计划》，通过18条革新举措和61项重点任务，推动地区用电营商情况水平再上新台阶，进一步满足人民群众美好生活用电需求。

政企协同跑出效劳“加速度”

9月20日，东乌珠穆沁鑫煜置业有限公司在外地政务效劳中心提交了“水电暖”联合报装申请，供电公司与属地供暖、移动等公司开展联合踏勘、联动施工、协同验收，仅用8个事情日便为用户验收送电。

今年，锡林郭勒供电公司深化政企协同，推出水电气暖网联合报装、电力接入工程“非禁免批”等

7项惠企利民效劳举措。主动对接政府治理部分，在政务信息资源共享网站更新企业项目建设用地计划许可、建设工程计划许可等信息，实现政企数据共享挪用，真正做到让数据“多跑路”，客户“少跑腿”。截至目前，全盟电力接入工程审批时限压减至1个事情日内，崎岖压企业全历程办电时限划分压缩至16.8个和2.42个事情日，线上办电率达99.75%，线上缴费率达99.56%。

立异举措供电效劳更多元

10月15日，正镶白旗电力客户斯琴先生因车库无物权证件，无法治理用电报装手续，电力客户经理为其推荐了“信用＋办电”报装业务，帮其乐成治理了用电业务。

今年7月，锡林郭勒供电公司在全区首推“信用+供电效劳”四大诚信激励举措，通过“信用+用电治理、信用+提前效劳、信用＋商业保理、信用＋四免”效劳，勉励客户树立诚信用电意识，进一步优化办电便当度与办电效率，营造诚信用电的良好市场气氛，目前562名诚信客户享受便捷效劳。

锡林郭勒供电公司聚力立异效劳举措，与属地住建局、政数局配合，为老旧小区治理“一小区一证明”，实时将小区名单纳入“免申即享”大数据效劳�？�，为新能源车主节省证明开具时间。立异推出“插座接电”“临永结合”“草原电力快线”等多元化供电效劳，提高客户办电用电便当度，降低客户办电本钱，今年通过“三零”“三省”效劳累计为2.44万户客户节约办电本钱约1.32亿元。

网格效劳优质效劳全笼罩

10月24日，锡林郭勒供电公司与锡林浩特市呼格吉勒社区开展电力效劳主题日运动，在社区设立“电力惠民党建联盟便民效劳点”，买通效劳群众“最后一米”。

年初以来，锡林郭勒供电公司深化电力网格化效劳，推进客户诉求受理跟踪“包产到户”，通过官方微信民众号、区域落地短信、温馨提示问候、党建联盟等方法广泛宣传网格效劳热线。推出“电力+社区”双网融合新模式，配备客户经理551名，笼罩全盟2480个电力效劳网格，形成互融共治的效劳模式。

为进一步优化用电营商情况，锡林郭勒供电公司联合各园区管委会，在所辖锡林郭勒经济技术开发区、二连浩特疆域经济相助区等8个园区设立电力效劳驿站，配备电力效劳员56名，实现客户诉求的精准响应�；朊苏猩套ò唷⒛茉淳纸⒍缁�，做好全盟154项招商引资重点项目跟踪效劳，分级指定客户经理为企业提供“一条龙”代帮办和容缺受理效劳，有力提升企业的电力获得感和用电满意度。

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