
11月8日,内蒙古必威betway举办新一代营销治理信息平台割接上线应急演练。集团公司党委委员、副总经理白凤英在公司应急指挥中心观摩并讲话,集团公司有关部分与单位卖力同志现场观摩,集团公司营销效劳部担负主要演练事情。
本次演练接纳桌面推演+脚本+拭魅战综合演练方法,重点模拟了因系统割接期间泛起系统�;⑼ǖ劳纭⑷碛布笆莨У任侍�,造成现货日清数据无法推送,线上无法缴费,客户工单无法录入等10种典范场景。各相关部分和单位迅速响应,省级—盟市两级调理指挥中心协同联动,立即开展现场应急处理,顺利完成数据迁移、工单补录、电费刊行等事情,第一时间恢复业务治理,有力包管客户用电需求。
白凤英在讲话中指出,新一代营销治理信息平台作为集团公司重要的信息化升级革新项目,系统稳定上线运行将进一步提升营销效劳专业数字化、精益化水平,增强集团公司供电效劳包管能力。为有效应对处理新旧系统交割期间可能爆发的种种突发事件,确保新旧系统平稳交割,各相关部分及单位要以本次演练为契机,不绝完善应急预案,优化处理流程,增强协同能力,确保各项包管步伐落实到位、责任到人。
白凤英强调,客户效劳无小事,各相关部分、单位要充分认识开展应急演练的须要性与重要性,切实做好系统平稳上线运行效劳包管事情。要有效落实“双牵头”推进机制,认真做好功效测试、工单补录、业务治理、数据迁移、系统安排等重点事情,确保系统平稳上线、稳定运行。要认真开展组织培训事情,确保各级从业人员快速熟悉系统功效和操作流程,高效精准治理客户业务。要切实做好宣传事情,密切关注客户用电情况与业务需求,提前对潜在舆情危害做好预案,有效防备种种投诉、舆情危害。要全力做好系统上线期间客户办电业务的效劳包管事情,确�?突дS玫绮患涠�,优质效劳不中断。
各盟市供电公司、电力数字研究公司、电力营销效劳公司、电能计量公司等相关单位共计300余人观摩演练。




