集团公司深入锡林郭勒地区
调研营销效劳事情
作者：郁英英
信息来源：内蒙古电力报
宣布日期：2024-07-05
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6月27日至28日 ，集团公司党委委员、副总经理白凤英一行深入锡林郭勒供电公司调研。期间 ，调研组先厥后到西乌珠穆沁旗和锡林浩特市 ，就新增负荷用电需求、自营充电桩建设、煤改电工程推进难点等进行调研。
在西乌珠穆沁旗兴安铜锌冶炼有限公司 ，调研组了解客户负荷增长用电需求 ，并就交易电价政策进行宣传解读 ，现场资助企业解答用电疑问。
在锡林浩特市 ，白凤英一行实地检察自营充电桩建设使用情况 ，了解锡林郭勒地区自营充电桩建设结构、电动汽车普及使用、自营充电桩电费标准及效劳优势。她要求 ，要第一时间解决客户充电问题 ，做好充电桩运行维护治理 ，提升客户效劳体验。调研组深入锡林郭勒盟明阳新能源有限公司 ，了解新能源装备制造生产情况 ，听取企业生长计划和用电需求。期间 ，调研组还深入居民小区、牧户家中、“三零”效劳工程现场调研停电线路治理、远程电费充值、负荷接入受限、业扩工程施工等事情中保存的问题和困难 ，并提出解决对策和建议。
6月28日下午 ，白凤英一行来到锡林浩特供电公司东城营颐魅站 ，与下层效劳人员进行座谈交流 ，了解客户经理日常事情效劳情况和保存的困难问题 ，并现场予以事情指导。
白凤英指出 ，客户经理是企业更好效劳客户的桥梁纽带 ，宽大客户经理要不绝学习电力营销新业务 ，连续提高自身效劳能力和水平。要主动剖析客户效劳历程中遇到的难题 ，实时做好问题建议反响 ，推动公司不绝优化完善客户效劳举措。要完善客户经理激励机制 ，提高一线效劳人员事情积极性 ，以强烈的责任心和荣誉感做好电力效劳事情 ，做到让政府定心、企业满意、黎民舒心。
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