3月14日 ，在自治区优化营商情况评价中 ，乌海供电公司“获得电力”指标获第三名 ，连续两年跻身自治区前三名 。
近年来 ，该公司积极履行社会责任 ，主动扛起“保供电、优效劳、促生长”政治责任 ，以更高的站位、更细的效劳 ，全面推进供电效劳新举措落地见效 ，连续优化电力营商情况 ，提升获得电力效劳水平 ，全面护航乌海地区经济高质量生长 。
优在前端 提升效劳速度
该公司以优化营商情况为中心 ，承继着“急客户之所急”的暖心效劳理念 ，开通绿色通道 ，提供“超前办电”效劳 ，不绝提升重点招商引资项目落地速度 。
该公司主动联络、积极对接 ，买通政府工程建设项目审批治理系统平台 ，通过该平台实时获取企业开办、建设用地计划许可、项目用电需求等要害信息 ，提前开展对接事情 。同时 ，建立供电企业、政府有关部分、用电企业三方常态会商协作机制 ，重点就招商引资、基础设施投入等问题进行交流 ，收集客户用电需求信息 ，包管所有重大项目100%纳入项目储备库 ，加速推进接电手续治理、配套线路建设等事情 ，提前留出电源布点和接入容量 ，逐步实现“即来即接” 。
免审批允许备案制度也是该公司为效劳提速的新手段 。针对“破路、破绿”长度在500米以内的项目 ，该公司统一向外地市政效劳大厅综合受理窗口提交相关资料 ，缩短客户审批时间 。
优在历程 增加效劳精度
客户的诉求点就是效劳的发力点 ，该公司在简化流程、节约本钱、加速基础设施建设方面不绝发力 ，做到对需求“心中有数”、让允许“说话算数” 。
该公司果真涉电业务“一件事一次办” ，大力推广“物流式”办电 ，客户可以线上申请用电业务 ，在线检察、确认供电计划 ，系统会主动提醒客户自主选择具备相应资质的设计及施工单位 ，积极协调推进“水气暖讯”等公共效劳事项联合报装 ，依托政务效劳中心工改综合窗口实现业务“一窗治理”“只跑一次” ，利用工改系统实现质料共享、同步受理 ，开启公共效劳事项联合报装新模式 。
为完善公共基础设施 ，助力市民绿色出行 ，该公司严格执行“将电动汽车充电基础设施建设与配电网建设相结合”的要求 ，积极做好电网计划与充电设施计划衔接事情 ，加大配套电网建设投入 ，合理预留大功率充电包管能力 ，在2023年老旧小区革新公用充电桩小区7个 ，完成重矿卡专用换电项目19座 ，受理乌海城区公共充电桩21座 。
优在末端 充裕效劳温度
该公司把优化营商情况延伸至班组 ，让“人人都是营商情况 ，事事关系营商情况”真正落地 。
乌达供电分公司用电检查班实行客户解疑“首问责任制” ，运用“线上+线下”并行模式 ，资助客户对每月的电费台账进行剖析 ，资助客户减少支出；客户效劳中心外勤班为客户提供“电”小二式“一对一”贴心代庖帮办效劳 ，实现了由“客户跑”变“供电企业跑” ，主动预约送计划上门 ，实现了1000千伏安及以下工程申请受理、勘察、回复同时治理；海勃湾供电分公司营业一站将辖区121个网格区划分为特殊网格、矿企网格、老年网格、学区网格 ，形成政府、企业、社区多方加入、协同联动的全新“网格化”效劳花样 ，年内共处理网格化诉求8000余条 ，有效降低客户诉求密度 。
